お客様の声

当社で施工していただきましたお客様からメッセージをいただきました。

株式会社クキナミ 文具でぶんぐ 様 (佐賀県鳥栖市)

外壁施工例 屋根施工例

鳥栖で文房具を取り扱う「文具でぶんぐ」店舗に、断熱塗料ガイナを施工しました。

文具でぶんぐ(株式会社クキナミ)様は、鳥栖の方なら誰でもご存じの文房具店です。
この度、店舗の改修において、外壁・屋根塗装を当社にご用命いただきました。
誠にありがとうございました。

社長「夏場のエアコンの設定温度が3度も上げることができました。」

株式会社クキナミ、齋藤恭宏社長からメッセージをいただきました。

株式会社ふじた、代表者及び従業員の皆様。この度は当社屋の施工、誠にありがとうございました。
今回、断熱塗料をご提案いただきました。その際には、詳細なランニングコストまで試算した資料を用意していただき、とても解りやすい説明でした。
仕上がりはもちろん満足していますが、気になる断熱性能についてはとても驚きました。
これまで屋内のエアコンの設定温度は22度でフル回転していましたが、現在では25度設定でもひんやりするようになりました。
会社として地球温暖化対策への貢献の一助ともなり、とてもよい成果を得ることができたのも、ひとえに株式会社ふじた様のおかげです。
また、この会社の特筆すべき点は、社員教育が徹底されている点です。
若い職人衆が毎日、作業後に清掃を自主的におこなっていました。
代表者の教育の賜だと思います。ここまでしてくださる施工業者はなかなかおりません。
技術はもとより、人として信頼のおける、間違いない会社だと自信を持ってお勧めいたします。

齋藤様、メッセージ誠にありがとうございました。
また、とても高い評価をいただき、社員一同励みになります。
これからも、メンテナンスを通じ末永いお付き合いの程、よろしくお願い申し上げます。

お客様満足度調査結果(2017年8月実施)

塗装工事をご依頼いただいたきっかけ

内容割合
経年劣化を心配したので 87.5%
既に雨漏りなどの被害があったので 12.5%

一部のお客様には実被害が出ておりましたが、ほとんどのお客様が将来の劣化を心配しての施工のご依頼でした。
外壁や屋根のひび割れによる雨漏りが発生した場合、補修作業を伴うために施工価格が割高になりますので、劣化が心配なお客様は、無料診断にお伺いしますので、お早めのご検討をお願いいたします。

当社を知ったきっかけ

内容割合
知人の紹介 62.5%
ポスティングチラシ・フリーペーパー 25%
当社の施工現場 12.5%

半分以上のお客様について、知人の方から紹介をいただき施工のご縁をいただきました。
ご紹介いただいたお客様にこの場をお借りして厚く御礼申し上げます。
簡単に「紹介」とはいえ、当社にとっては責任重大です。
万が一施工に問題があった場合、紹介していただいたお客様にもご迷惑をお掛けすることになります。
もちろん当社はすべてのお客様に高品質な施工を実施しておりますが、改めてお客様に認めていただいていることについて、今後も慢心せずひたむきにお客様のお住まいをお守りし続けたいと思います。

当社をお選びいただいた理由

内容
紹介者がいたので
即連絡が取れて来てもらったので(※)
見積内容をメールや電話できちんとしてもらったから
時間をかけて親切に説明をされた(※)
何回も来てもらった
社長とじっくり話し合いを重ねて納得したから
親切丁寧な社長の説明等印象がとても良く感じました

この度は当社をお選びいただき、ありがとうございました。
塗装工事の品質はもちろん、何が良いのか、どのような結果になるか、しっかりとご説明させていただいております。
どんな些細なことでも構いません。何か疑問に感じましたら、ご遠慮なくお知らせください。

工事を終えての感想

内容
丁寧に見積の説明から施工に至るまでしていただきました。
こちらの要望に応えていただきキレイに仕上げてもらった。
とても良くしてもらって感謝している。
家庭のゴミまで処分してもらったのでびっくりしている。家もきれいになったのでよかった
出来あがりに大変満足しています

この度は貴重なご意見をいただき、本当にありがとうございました。
いただいた声をしっかりと社内で共有し、今後のよりよいご提案の際の参考とさせていただきます。